这两天，有市民在“如e如皋”App上的“Yi帮到底”平台报料：自己半年前在如皋上汽名爵景腾4S店买了一辆新车，钱也付了，车也提回来了，可一直上不了牌照。而早在一个半月前，记者就已接到部分车主的相同报料，并对此事进行了持续关注。

一个半月前，记者接到报料后来到这家4S店进行暗访，销售表示，只要钱到位，一切都没问题，但事实并非如此。

车主小李在四个月前首付四万元、贷款十万六千元买下了一辆名爵MG7轿车，当时在4S店的推荐下与贷款公司签订了贷款合同，但由于新车迟迟上不了牌照，无法办理抵押手续，车辆已经被列入风险名单。“贷款公司那边一直催我，再不上牌他们就要把车拖走了。”一说起这件事，小李就焦急不已。

“我的合格证多半是被店里拿到银行抵押了，老板没钱赎回来。”经过多方了解，小李初步判断自己的合格证已经被抵押了。当天下午，记者联系上了4S店老板，老板表示，自己正在外面想办法筹钱，尽快赎回合格证。但这样的说法，小李已经听了几个月，早已不再相信。采访过程中，好几位有着同样遭遇的车主也陆续来到店内，大家从下午等到天黑，啥时候能够上牌，4S店依然没有给一个明确说法。

针对这一情况，第二天，记者联系了市市场监督管理局，接到反映后，工作人员很快赶到了现场，做了进一步的调解，并对该店负责人进行了行政约谈，商家承诺进行整改。然而，就在承诺整改期间，4S店关门了。

如今，距离4S店承诺尽快解决问题的那天已过去一个半月的时间了。通过微信维权群，记者了解到，目前车主们依旧没有等到自己的车牌，而这家4s店却已经人去楼空。随后，记者拨通了上汽名爵客服热线，客服人员表示，目前如皋上汽名爵景腾4S店和厂方已经结束合作。

面对这一情况，消费者该如何维护自己的权益，以及在购车过程中如何避免类似情况呢？

“消费者在购买汽车的时候要自己留心，交付合格证、三包凭证、钥匙等是汽车销售合同的附属义务，如果销售商无法交付，消费者可以通过诉讼手段维护自己的权益。”江苏瀛联律师事务所主任张峰提醒广大消费者，在购车时，要仔细查看经销商交付的车辆与合同约定的配置是否一样，若有异议，现场提出。同时要检查车辆的机动车销售发票、一致性证书、合格证、“三包”凭证等资料，核对车型、车架号、发动机号等主要信息。此外，消费者还要保存好发票、购车合同等资料。

□融媒体记者倪楠 崔旭