本报讯（通讯员姚琳琳 融媒体记者吴志巧）为精准满足企业技能人才需求，助力企业高质量发展，日前，市高级技工学校大力推进培训工作，与如皋文峰大世界合作，开展客户服务管理员高级工培训，共计65名客服人员参加了课程培训。

客户服务管理员作为职业培训改革的新工种，对企业用工升级改造、优化高技能人才培养机制、促进劳动者高质量就业都具有重要意义。

本期课程的内容包含客服职业素养、会议礼仪、客户服务信息管理、投诉处理、危机管理、常用公文写作和客户档案管理等。

今后，市高级技工学校将进一步加强校企合作，不断深化培训项目，优化培训方式，实施学校教育与企业培养相结合，力争为地方经济高质量发展培养更多高技能人才。