本报讯（通讯员季霞 融媒体记者邱宇）“您好！欢迎回家！我是您的退役报到帮办员，请问您在咱们‘皋戎耀’小程序上填写预报到信息了吗？”九月，进入退役士兵返乡报到季，市退役军人服务中心大厅内秩序井然，工作人员正热情接待前来报到的退役士兵。

据了解，为迎接2022年秋季退役士兵光荣返乡，我市精心部署，联合各镇（区、街道）通过提供接站服务、上门走访慰问等形式，迎接退役士兵返乡。

针对退役军人返乡后不了解报到流程、不清楚报到地址、不知道携带什么资料、不明确找哪些部门办理业务等难题，市退役军人事务局积极探索退役军人“一站式”线上加线下服务机制，依托“皋戎耀”小程序和24小时自助业务受理机，为全市退役军人提供智能、优质、高效的服务。

在帮办员的引导下，报到人员通过24小时自助业务受理机开具落户介绍信，由帮办员代收保险转接、组织关系转移介绍信等相关纸质材料，经“一件事”管理平台核实预报到信息，确认无误后在落户介绍信上盖章。不到10分钟，前来报到的退役士兵就能完成所有的报到手续。

市退役军人事务局相关负责人表示，下一步该局将加强职能部门协调配合，完善线上平台开发运用，持续推进后台集成服务，努力实现退役军人业务“一网通办”，切实让退役军人体验便捷、高效的办事服务。