一个智慧平台，32家养老服务机构，347家居家养老服务站……一组组数据的背后是我市上下在养老服务体系、老年人生活保障、养老服务工作创新等方面不断做出的积极努力。

随着第七次全国人口普查结果的公布，老龄化成为社会热点话题，如何应对老龄化也成为全社会的课题，有着“世界长寿乡”之称的我市，也同样面临着40万老年人的养老问题。近年来，我市积极探索“智慧养老+嵌入式养老+医养结合”的养老新模式，推动全市养老事业健康发展，为老年人绘就幸福晚年。

 

社区建“站”

满足多元养老需求

 

在丁堰镇朝阳村党群服务中心内，坐落着一个“独门独户”的小院，小院里两栋古色古香的平房就是朝阳村运营了快3年的嵌入式养老中心——丁堰镇朝阳村居家养老服务中心。走进服务中心，房间、厨房、餐厅、小菜园一应俱全，老人们有的悠闲地散着步，有的惬意地看着电视，生活轻松舒适。“这里服务好、位置好、空气好。”社区老人范爷爷告诉记者，他和老伴已经在这里住了两年，方方面面都被照顾得很好，孩子们有时间就来看看他，住在这里心情特别愉悦。以村（社区）为中心，通过村（社区）提供的闲置用房，打造家门口的养老平台，让受助老人离家不离村，在熟悉的环境中安心接受照顾，这种“嵌入式”养老新模式是我市多年来通过不断探索形成的，既能缓解老人的思家之情，也便于子女的探望，很受老人欢迎。

“根据市民政局养老服务体系建设要求，长寿星养老服务中心运营模式是探索养老服务体系的新方法，在丁堰镇和下原镇逐步建立起了村（社区）居家养老服务连锁化运营机制。”长寿星养老服务中心总院长顾秀芳告诉记者。当前长寿星养老服务中心连锁丁堰镇敬老院和下原镇敬老院，分别有13个村（社区）和5个村（社区）居家养老服务站连锁化运营。

立足于群众需求，把服务延伸到各个村（社区），送到百姓家门口，我市因地制宜破解养老难题，真正做到了让老人老有所乐。

 

智慧平台

打通服务最后一米

 

“奶奶你好，今天在家吗？我们今天会有助老员上门服务。”近日上午8点半，在如皋市安康通智慧居家养老服务中心调度中心，话务员刘小婷拨通了今天的第一通电话，平均每天她能成功拨通75通电话。“我们主要负责拨打电话、接听电话，然后做好回访的统计。”刘小婷说，他们的工作最重要的就是要了解助老员的服务质量。而在刘小婷工位的对面，是一个满墙的大屏，上面实时显示着全市各个镇（区、街道）助老服务工单的执行情况和统计情况。2017年起，我市融合“互联网+”全新理念，通过招投标引进“安康通智慧养老”管理服务团队，开启“居家智慧养老”新模式。今年7月份，我市将全市80周岁以上高龄老人、特困人员及低保对象中的中度、重度失能老人纳入政府居家上门服务范围。通过不断细化各镇（区、街道）调查、摸排上报老年人的类别和数量，在服务保障老年人数的基础上从4.8万多人提高到70075人。

“帮我洗头、洗脚、剪脚趾甲、扫地等，只要有需求就和助老员讲，服务非常周到。”老人朱秀英告诉记者，助养员每个月按需上门一次，每次不少于一个半小时，让他们老人的居家养老生活更加惬意。“老人打电话过来预约，然后我们接到预约工单之后，就派给我们下面的助老员。”如皋市安康通健康服务有限公司总经理杨惠说，老人只需一个电话，智慧平台内部就会形成一个工单，按照工单完成流程，助老员、服务站、调度中心将各司其职依次推动工单完成，让老人用最简单的操作，体验到最周到的服务。

当前居家上门养老服务已经覆盖全我市14个镇（区、街道），做到了每个村（社区）配备1个助老员来帮助老人。下一步，我市将持续推动老年人居家上门服务工作做细、做实，真正让老人在家也能体验到专业的养老服务，不断提高老人服务满意度、增强生活获得感。

 

医养结合

擦亮生活幸福底色

 

“今天状态感觉怎么样？”殷嘉萍陪着母亲陆英一起住在如皋申丞护理院，每天早上起床，她都会第一时间咨询母亲的身体状态。陆英今年92岁，患有糖尿病，曾经中风，身边常年离不开人照顾。为了让母亲的身体得到专业照护，母女俩便一起住进了申丞护理院。七年来，在专业医护人员的照顾下，陆英的身体情况逐渐好转。“十年前，母亲刚生病的时候，医生说她以后可能不能自己吃饭了。”殷嘉萍说，在申丞护理院，每天有规范的医疗护理，她的母亲现在依旧能自己吃饭，不需要别人帮忙。虽然是护理院，但陆英所住的房间，在女儿殷嘉萍的精心布置下，看上去就像是一个小家。“你看这幅画的后面，其实有一些氧气设备之类的，平时不需要用的时候，就这样收起来放在画后面，看起来就完全不像护理院了。”

和殷嘉萍一样，很多人之所以选择申丞，看中的正是这里“病可医、老可养”的养老功能。“我们在提供生活照料的同时，还有医生护士、康复治疗师，他们为老人提供一系列的医疗护理和康复操作，让老年人在住院养老期间享受到一些医疗服务。”如皋申丞护理院感控科主任刘海燕说，除了专业的医疗，护理院还配备了营养师，会根据老人的情况进行营养评估，然后制定个性化的饮食套餐，最大程度保障老人在院期间的身体健康。

当前，我市登记备案的养老机构中，4家建立了护理站、2家建立了医务室，有5家养老护理院，拥有护理床位5126张，养老机构护理型床位占机构比63.36%，医养结合服务能力持续走深走实，为老人晚年幸福生活保驾护航。

多种养老模式齐头并进，我市基本形成“9064”养老服务格局，即全市老年人中，90%的老年人由家庭自我照顾，6%享受社区居家养老服务，4%享受机构养老服务。持续优化社区和居家养老服务质效、提高机构医养融合服务水平、推动智慧养老和养老数据互联互通……今后，我市还将不断健全完善城乡区域统筹发展、机构社区居家协调发展、医养康养融合发展的养老服务新格局，让“长寿之乡”的老人们，真正过上高质量的养老生活。

□融媒体记者许周欣